数据中心机房检测——数据中心机房升级（三）

　　数据中心机房检测对于机房升级所需要做的工作一一列举：

　　准备好文件

　　大多数数据中心硬件和软件都需要各种部署细节。详细信息包括默认网络地址、许可数据（例如激活码）以及设置和配置的详细说明（例如产品手册和用户指南）。

　　组织这些数据，并在启动升级任务之前确保一切可用。否则，由于缺少详细信息，业务将面临无法接受的延误和不必要的取消风险。

　　在开始升级任务之前，组织这些数据并确保一切都可用。否则，由于缺乏详细信息，业务有不可接受的延误和不必要的取消的风险。例如，新的软件产品可能需要许可证号码或激活码。在凌晨2点执行升级时，供应商的销售和支持人员可能无法响应，IT人员不希望匆忙获取这些信息。

　　备份并准备恢复

　　今天的虚拟化数据中心环境使得将工作负载转移到其他服务器变得相对容易，这使您能够替换和配置空服务器。同时，您可以使用复制或快照技术复制虚拟机内运行的工作负载。尽管如此，错误和意想不到的后果仍可能发生，甚至看似简单的升级也可能被匆忙地一扫而空。在升级之前和升级期间，使用简单的指导方针做好较坏的打算，例如:

　　对升级涉及的任何服务器应用程序或存储系统执行完全备份;对维修过程进行测试，确保维修工作顺利进行;确保所有参与升级任务的IT人员能够成功执行恢复或回退;记录现有硬件和软件的当前配置——即使您计划逐步淘汰它们——以便在必要时可以将它们恢复到已知的工作状态;并记录升级期间发生的任何更改——例如更改IP地址或将vm移动到不同的物理服务器——并确保这些更改反映在系统或更改管理工具中。

　　数据中心认证：让利益相关者了解

　　升级可能会扰乱常规业务，并使关键工作负载在很长一段时间内不可用。这会影响到员工、商业伙伴、客户和商业领袖。数据中心升级过程中应该始终包括涉众。

　　升级项目通常涉及许多任务。因此，要单独处理每一项任务，并与涉众进行沟通。常用通讯包括以下内容:

　　告知涉众计划进行哪些升级，为什么需要进行升级，应该提供哪些更改或新功能，以及工作将在何时进行;提醒涉众升级计划——通常包括几个导致实际升级任务的提醒;如果遇到问题或延迟，向涉众发送更新;当升级任务完成并恢复正常功能时，向涉众发送清除通知。

　　此外，如果有问题，请提供准确的联系信息，以获得支持或帮助台访问。例如，如果软件升级附带??新增特性和功能，请提前培训支持人员，让他们有效解决用户的疑问和问题。